Relationship Marketing and Customer Relationship Management (Pocket)

Relationship Marketing and Customer Relationship Management. This book presents a dramatic change in the view of the meaning of marketing. The traditional '4 Ps' of marketing have to be reconsidered from a customer-oriented perspective and the transactional marketing approach should focus on customer retention. Also, market segmentation no longer appears to be operating effectively. A paradigm shift is clearly necessary, from marketing to anonymous masses of customers to developing and managing relationships with more or less well-known, or at least somehow identifiable, customers.

Kategori: Bøker

ISBN: 9780702177392

Forfatter:

Språk: Engelsk

Format: Pocket

Utgitt år: 2009

Sideantall: 213

Utgave: ukjent

Vekt: 384 g

Veil. pris: 0 kr

Hos Bokia.no gjør vi vårt beste for å sikre rask, trygg og miljøvennlig levering av dine bøker.

Leveringsalternativer

Vi tilbyr frakt med Posten/Bring og Helthjem, slik at du kan velge det som passer deg best. Fraktprisen beregnes automatisk i kassen basert på fraktmetode og leveringssted. Ønsker du å hente selv? Du kan kostnadsfritt hente bestillingen på vårt lager på Bryn i Oslo.

Leveringstid

Vanlig leveringstid er 3–5 virkedager, avhengig av fraktleverandør og hvor i landet du bor. For adresser i Nord-Norge må det påregnes noe lengre leveringstid.

Behandlingstid
Bestillinger gjort før kl. 12 sendes normalt samme dag. Etter kl. 12 sendes bestillinger dagen etter. Bestillinger gjort i helgen sendes mandag.

Vi gjør alltid vårt ytterste for å pakke bøkene trygt og miljøvennlig.