Markedsundersøkelser (4.udg.)

Markedsundersøkelser (4.udg.): Fred Selnes. Markedsundersøkelser er en innføringsbok i faget. Den viser gangen i en typisk markedsundersøkelse, og gir eksempler på undersøkelsesopplegg for produktutvikling, profilmålinger, konkurrentanalyser, segmentering og måling av kvalitet og kundetilfredshet. Har stikkordregister.