Markedsføring av tjenester

Markedsføring av tjenester. Det synet på markedsføring som presenteres i denne boka, er tjenesterettet, men beregnet på utvikling av både tjenestebedrifters og vareproduserende bedrifters markedsføring. Egne kapitler tar for seg relasjonsmarkedsføring og markedsplanlegging. Med litteraturliste og stikkordregister. Illustrert.