Fra prat til resultat: om lederskap i hverdagen

Fra prat til resultat: om lederskap i hverdagen. Forfatteren hevder at en leder må delta i den uformelle samtalen på arbeidsplassen og vinne medarbeidernes tillit. Boka gir tips om hvordan man kan oppmuntre til og være lydhør for småprat. Har litteraturliste.