Den etiske prosessen

Den etiske prosessen. Det finnes mange ulike modeller for kontinuerlig kvalitetsforbedring i kommunen. En av dem er etisk prosess, hvor brukerene/innbyggerene trekkes direkte med i utformingen av tjenestene. Den danske kommunen Sejlflod har siden begynnelsen av 90-åra gjennomført denne modellen innen en rekke områder. Denne boka forteller om erfaringene og gir samtidig en veiledning i hvordan kommuner og organisasjoner kan arbeide med prosessen. Har ord- og litterturliste.

For flere fagbøker og lærebøker trykk her