Avgjørende samtaler (Innbundet)

Avgjørende samtaler. LÆR DEG Å KOMMUNISERE NÅR DET VIRKELIG GJELDER Mange problemer oppstår fordi vi ikke klarer å stille de vanskelige spørsmålene og at vi unngår en avgjørende samtale. Forfatterne av Avgjørende samtaler har studert store og små organisasjoner over hele verden for å undersøke hva som fører til gode resultater. De oppdaget at det finnes viktige øyeblikk som betyr mer enn andre for hvilke resultater man oppnår. Deres forskning viste at det i alle organisasjoner som kan vise til gode resultater, finnes det nøkkelpersoner med gode kommunikasjonsferdigheter. Disse personene skiller seg markert ut og kan identifiseres ved noen enkle kriterier. To av disse kriteriene er at de sier fra når det er nødvendig og gjør det på en slik måte at resten av organisasjonen kommer i et spor som gir økonomisk avkastning. Boken Avgjørende samtaler vil gi innsikt og være et godt hjelpemiddel for å analysere og forstå reaksjoner til medarbeidere og kollegaer. I organisasjoner som har en kultur for å ta de avgjørende samtalene, vil også effektiviteten, jobbtrivselen og inntjeningen øke.

Kategori: Diverse

ISBN: 9788202455279

Forfatter: Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler

Språk: Norsk (Bokmål)

Format: Innbundet

Utgitt år: 2014

Sideantall: 246

Utgave: 2 utg.

Vekt: 382 g

Veil. pris: 399 kr

Hos Bokia.no gjør vi vårt beste for å sikre rask, trygg og miljøvennlig levering av dine bøker.

Leveringsalternativer

Vi tilbyr frakt med Posten/Bring og Helthjem, slik at du kan velge det som passer deg best. Fraktprisen beregnes automatisk i kassen basert på fraktmetode og leveringssted. Ønsker du å hente selv? Du kan kostnadsfritt hente bestillingen på vårt lager på Bryn i Oslo.

Leveringstid

Vanlig leveringstid er 3–5 virkedager, avhengig av fraktleverandør og hvor i landet du bor. For adresser i Nord-Norge må det påregnes noe lengre leveringstid.

Behandlingstid
Bestillinger gjort før kl. 12 sendes normalt samme dag. Etter kl. 12 sendes bestillinger dagen etter. Bestillinger gjort i helgen sendes mandag.

Vi gjør alltid vårt ytterste for å pakke bøkene trygt og miljøvennlig.