ITIL for Dummies (Pocket)
Informasjon fra forlaget
ITIL for Dummies. ITIL For Dummies provides an easy-to-understand introduction to using best practice guidance within IT service management. It breaks down the 5 stages of the service lifecycle into digestible chunks, helping you to ensure that customers receive the best possible IT experience. Whether readers need to identify their customers' needs, design and implement a new IT service, or monitor and improve an existing service, this official guide provides a support framework for IT-related activities and the interactions of IT technical personnel with business customers and users. Understanding how ITIL can help youGetting to grips with ITIL processes and the service lifecycleImplementing ITIL into your day to day workLearn key skills in planning and carrying out design and implementation projects
Detaljer om boken
Kategori: Data- og informasjonsteknologi
ISBN: 9781119950134
Forfatter: Peter Farenden
Språk: Engelsk
Format: Pocket
Utgitt år: 2012
Sideantall: 392
Utgave: ukjent
Vekt: 708 g
Veil. pris: 0 kr
Om forfatter
Frakt
Hos Bokia.no gjør vi vårt beste for å sikre rask, trygg og miljøvennlig levering av dine bøker.
Leveringsalternativer
Vi tilbyr frakt med Posten/Bring og Helthjem, slik at du kan velge det som passer deg best. Fraktprisen beregnes automatisk i kassen basert på fraktmetode og leveringssted. Ønsker du å hente selv? Du kan kostnadsfritt hente bestillingen på vårt lager på Bryn i Oslo.
Leveringstid
Vanlig leveringstid er 3–5 virkedager, avhengig av fraktleverandør og hvor i landet du bor. For adresser i Nord-Norge må det påregnes noe lengre leveringstid.
Behandlingstid
Bestillinger gjort før kl. 12 sendes normalt samme dag. Etter kl. 12 sendes bestillinger dagen etter. Bestillinger gjort i helgen sendes mandag.
Vi gjør alltid vårt ytterste for å pakke bøkene trygt og miljøvennlig.